Betingelser for individuelt forløb
Betingelser for køb af individuel undervisning
Betingelserne herunder udgør aftaleforholdet mellem kunden og virksomheden Carina Nord – CVR 40823204
1. Pris
1.1 Undervisningen gives á 50 minutter pr. session og inkluderer individuel tilrettelæggelse, undervisningsmaterialer i virksomhedens navn, samt tilbud om ugeplan med materialer og lån af bøger.
1.2 Individuel undervisning betales med 810 kr. pr. 50 minutter – undervisning er momsfritaget.
1.3 Indledende testarbejde og opstartssamtale er obligatorisk og betales med 2.600 kr. inden første undervisningsgang.
1.4 Kortere samtaler på telefon á 15 minutter er uden betaling. Længere samtaler betales pr. påbegyndte halve time med 810 kr. og påføres den månedlige faktura.
1.5 Prisstigninger gøres gældende i overensstemmelse med punkt 6.
2. Betaling
2.1 Virksomheden udsender en faktura slut månedligt for periodens timer med en betalingsfrist på 5 dage.
2.2 Ved betaling efter forfald tilskrives der renter på 0,60%, pr. påbegyndt måned, samt et gebyr på 100,00 DKK.
2.3 Virksomheden forbeholder sig retten til at aflyse undervisning, indtil betalingen har fundet sted.
2.4 Fakturaer og eventuelle rykkere sendt til den af kunden opgivne e-mailadresse betragtes som leverede, når de er afsendt af virksomheden.
3. Afslutning af forløb
3.1 Afslutning af forløb skal af kunden varsles mundtligt eller skriftligt med 10 hverdage. Ved varsel senere end 10 hverdage betales de bookede timer indenfor de 10 dage uanset fremmøde.
3.2 Virksomheden forbeholder sig ligeledes retten til at afvikle den indgåede aftale med kunden med et varsel på 10 dage. Dette vil kun ske under særlige omstændigheder, fx ved misligholdelse af aftalegrundlaget, manglende betaling, eller hvis den pædagogiske ramme om undervisningen skønnes værende uhensigtsmæssig for barnet eller uden udbytte.
4. Afbud og ferie
4.1 Alle typer afbud sendes skriftligt på sms eller e-mail fra forælder.
4.2 Afbud gives senest 24 timer før undervisning og betales med 50% af timeprisen uanset årsag. Så vidt muligt tilbydes en anden tid i samme uge, så kunden har mulighed for at undgå afbudsbetaling.
4.3 Afbud givet senere end 24 timer før undervisning, eller ved udeblivelse, betales til almindelig timepris uanset årsag. Så vidt muligt tilbydes en anden tid i samme uge, så kunden har mulighed for at undgå afbudsbetaling.
4.4 Ved forsinket fremmøde er der ikke mulighed for forlængelse af timen.
4.5 Skoleferier i uge 7 og 42, jul og påske, samt danske helligdage er uden betaling, hvis barnet holder fri. Virksomheden vil være lukket 3 uger i skolernes sommerferie. Kunden kan herudover få en ekstra ferieuge i forlængelse heraf uden betaling.
4.6 Ferie eller afbud, udover de nævnte perioder, betales som afbud med 50%
4.7 Al information om andre åbnings- og lukketider sendes via e-mail (nyhedsbrev), som kunden tilmeldes ved opstart af forløb via skriftligt samtykke.
4.8 Ved akut aflysning forårsaget af virksomheden (fx sygdom, akutte hændelser mv.) modtager kunden en sms. Kunden har ikke krav på erstatning af tabt tid ved aflysninger forårsaget af virksomheden, selvom en kompenserende tid så vidt muligt tilbydes.
5. Lån af bøger og andet materiale
5.1 Der vil være mulighed for lån af bøger ved særskilt skriftligt samtykke, som kunden er forpligtet til at erstatte til forlagets pris plus fragt og eventuelt ekspeditionsgebyr, hvis beskadigede, bortkomne, eller hvis bøgerne ikke afleveres inden afsluttet forløb.
5.2 Bøger og andre materialer betragtes som lånte, når de forlader undervisningslokalet.
6. Ændringer til aftalen
6.1 Virksomheden forbeholder sig ret til at foretage ændringer til aftalen, herunder priser og afbudsgebyrer med et varsel på 15 hverdage.
7. Opbevaring af personlige oplysninger
7.1 Der indhentes kontaktoplysninger på kunden i form af forældre og barns navn, skole, alder, klassetrin, bopælsadresse, e-mails, samt telefonnumre.
7.2 Det indledende testresultat opbevares af virksomheden som nødvendigt grundlag for undervisningsydelsen.
7.3 Der videredeles ikke oplysninger om barnet, undervisningen eller andet til andre end hjemmet, medmindre andet er aftalt skriftligt. Ønsker kunden oplysninger om, hvilke data der opbevares, eller at få data slettet, kan kunden kontakte virksomheden på e-mail: hej@carinanord.dk.
8. Formidling til eksterne resursepersoner
8.1 Ønsker kunden skriftlig formidling eller kontakt med eksterne personer, fx skole, kan dette aftales mod betaling til 1.300 kr. pr. påbegyndt time.
8.2 Faktura for ekstern kontakt og formidling tilsendes rekvirerende person medmindre andet er aftalt med kunden.
9. Virksomhedens immaterielle rettigheder
9.1 Virksomhedens undervisningsydelser, herunder alle undervisningsmaterialer i virksomhedens navn, Carina Nord, Læsekasser og Metaphor, tilhører virksomhedheden.
9.2. Udleveret undervisningsmateriale må ikke kopieres, deles eller anvendes af andre end virksomheden og kunden.